Politique de confidentialité

1. Déclaration

Nous reconnaissons que la protection de la vie privée est l'affaire de tous. Nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels de nos utilisateurs. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et détruisons les renseignements personnels, ainsi que les moyens de demander l'accès, la mise à jour ou la correction.

2. Définitions

Les renseignements personnels sont des informations concernant une personne identifiable, à l'exclusion de celles qui ne sont pas considérées comme telles par les lois applicables.

Les lois sur la protection des renseignements personnels désignent notamment: la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et la LPRPDE (Canada), ainsi que leurs règlements d'application.

3. Pouvoir discrétionnaire

Certaines dispositions de cette politique peuvent dépasser les exigences minimales prévues par la loi. Nous conservons la discrétion de les appliquer.

4. Renseignements personnels collectés

Lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir notamment:

• coordonnées (nom, courriel, téléphone, adresse);
• informations liées à vos demandes et messages;
• données techniques (adresse IP, navigateur, appareil, fuseau horaire);
• données de navigation (pages consultées, date et heure de visite);
• cookies, selon vos préférences;
• toute autre information nécessaire à la prestation de nos services.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires et, selon votre choix, des cookies optionnels (analytics et marketing).

Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via le lien Préférences cookies disponible dans le pied de page.

6. Finalités de la collecte

Nous utilisons les renseignements personnels pour:

• répondre à vos demandes et communications;
• fournir nos services et exécuter nos obligations contractuelles;
• améliorer le contenu, l'expérience et la performance du site;
• assurer la sécurité et prévenir l'usage frauduleux;
• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables;
• avec consentement, transmettre des communications commerciales.

7. Stockage et sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

Aucun mécanisme de transmission sur Internet ne peut toutefois être garanti sécuritaire à 100 %.

8. Responsabilité et contact

Lettrage Dionne est responsable des renseignements personnels qu'elle détient.

• Entreprise: Lettrage Dionne
• Adresse: 4692 QC-112, Ascot Corner, QC J0B 1A0
• Téléphone: (819) 345-2982
• Courriel: info@lettragedionne.com
• Contact désigné: Gabriel Dionne

9. Communication et conservation

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons communiquer certains renseignements lorsque la loi l'exige, lorsque nécessaire pour traiter une demande, ou avec votre consentement.

Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les finalités visées, puis supprimés, anonymisés ou détruits selon les obligations légales applicables.

10. Accès, correction et retrait du consentement

Vous pouvez demander l'acces a vos renseignements personnels, leur correction, et retirer votre consentement à certaines utilisations, sous réserve des obligations légales et contractuelles applicables.

11. Informations insuffisantes

Si les renseignements requis ne sont pas fournis, il se peut que nous ne puissions pas fournir certains services.

12. Transparence

Nous nous engageons à être transparents quant à nos pratiques de collecte, d'utilisation et de conservation des renseignements personnels.

13. Modifications à la politique

Cette politique peut être modifiée au besoin. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.